Údaje o predávajúcom
Obchodné meno: Ruzmir Zlatkič
Adresa sídla: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovensko
IČO: 51930374
DIČ: 1073410519
IČ DPH: SK1073410514
E-mail: manuka-discount@hotmail.com
Telefón: +43 681 203 58 812
Ak s vašou objednávkou niečo nie je v poriadku, pred odoslaním tovaru späť nás kontaktujte. Uveďte, prosím, číslo objednávky.
Právo na odstúpenie
Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od oprávnenej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa, keď tovar prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu. Ak sa tovar z jednej objednávky dodáva oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného kusu alebo časti. Na zachovanie lehoty stačí odoslať oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.
Môžete použiť našu online funkciu na odstúpenie od zmluvy, vzorový formulár nižšie alebo iné jednoznačné vyhlásenie odoslané na kontaktné údaje uvedené vyššie.
Potraviny v zapečatenom obale
Z dôvodov ochrany zdravia a hygieny sa právo na odstúpenie nemusí vzťahovať na potraviny po otvorení zapečateného obalu. Tým nie sú obmedzené vaše práva, ak je tovar chybný, poškodený alebo nezodpovedá objednávke.
Vrátenie tovaru a peňazí
Tovar, na ktorý sa vzťahuje právo na odstúpenie, odošlite bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Oprávnené platby vrátane nákladov na náš najlacnejší bežný spôsob doručenia vrátime do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení. S vrátením platby môžeme počkať, kým nám nebude tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. Zákazník zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Chybný alebo nesprávny tovar
Objednávku skontrolujte bezprostredne po doručení. Chýbajúci, poškodený alebo nesprávny tovar nám oznámte bez zbytočného odkladu a v prípade potreby priložte fotografie. Spotrebiteľovi zostáva zachovaná zákonná zodpovednosť za vady tovaru vrátane minimálnej dvojročnej ochrany vyžadovanej spotrebiteľským právom EÚ.
Postup vrátenia tovaru
Zásielku neposielajte bez predchádzajúceho potvrdenia. Po posúdení žiadosti vám poskytneme adresu na vrátenie a pokyny. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.
Vzorové vyhlásenie o odstúpení
Adresát: Ruzmir Zlatkič, Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovensko, manuka-discount@hotmail.com. Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: [uveďte tovar]. Dátum objednania / prevzatia: [uveďte dátumy]. Meno a adresa spotrebiteľa: [uveďte údaje]. Dátum: [uveďte dátum]. Podpis sa vyžaduje iba vtedy, ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe.