Dane sprzedawcy
Nazwa firmy: Ruzmir Zlatkič
Adres siedziby: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovakia
REGON: 51930374
NIP: 1073410519
Numer VAT UE: SK1073410514
Email: manuka-discount@hotmail.com
Telefon: +43 681 203 58 812
Jeśli z Twoim zamówieniem jest coś nie tak, skontaktuj się z nami przed odesłaniem towaru. Podaj numer zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić od kwalifikującej się umowy zakupu zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towar. Jeżeli jedno zamówienie jest dostarczane w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru lub części. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Możesz skorzystać z naszej internetowej funkcji odstąpienia od umowy, poniższego wzoru formularza albo przesłać inne jednoznaczne oświadczenie na podane wyżej dane kontaktowe.
Zapieczętowane produkty spożywcze
Ze względów zdrowotnych i higienicznych prawo odstąpienia może nie przysługiwać po otwarciu zapieczętowanego opakowania żywności. Nie ogranicza to Twoich praw, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
Zwroty i refundacja
Towar podlegający zwrotowi należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o odstąpieniu. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru. Zwracamy należne płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej formy dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Towar wadliwy lub niezgodny z zamówieniem
Sprawdź zamówienie niezwłocznie po dostawie. Bez zbędnej zwłoki zgłoś brakujący, uszkodzony lub niewłaściwy produkt i, gdy ma to zastosowanie, dołącz zdjęcia. Konsument zachowuje ustawową ochronę prawną z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym co najmniej dwuletni okres ochrony wymagany przez prawo konsumenckie UE.
Procedura zwrotu
Nie wysyłaj przesyłki bez wcześniejszego potwierdzenia. Po rozpatrzeniu zgłoszenia przekażemy adres zwrotu i instrukcje. Ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Do: Ruzmir Zlatkič, Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Słowacja, manuka-discount@hotmail.com. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [wpisać towary]. Data zamówienia / odbioru: [wpisać daty]. Imię, nazwisko i adres konsumenta: [wpisać dane]. Data: [wpisać datę]. Podpis jest wymagany tylko wtedy, gdy formularz jest składany w wersji papierowej.