Spracovanie objednávky
Objednávky zvyčajne pripravíme do 1–3 pracovných dní. Počas sviatkov, mimoriadneho dopytu alebo omeškania dodávateľa môže spracovanie trvať dlhšie.
Doručenie z Austrálie
Objednávky s medmi odosielame z Austrálie. Štandardná doprava je zdarma a celkové doručenie zvyčajne trvá do 10 dní. Expresná doprava s doručením do 3–4 dní stojí 39,90 €. Predpokladaný termín doručenia a údaje na sledovanie zásielky, ak sú dostupné, posielame e-mailom.
Platba pri doručení
Objednávku momentálne zaplatíte dopravcovi pri prevzatí. Dostupné spôsoby platby závisia od konkrétneho dopravcu. Celkovú sumu objednávky uvidíte ešte pred jej odoslaním.
Poškodená zásielka
Ak zásielka príde poškodená, kontaktujte nás do 48 hodín. Uveďte číslo objednávky a priložte zreteľné fotografie produktu, vonkajšieho obalu a prepravného štítku. Všetky obaly si ponechajte až do vyriešenia prípadu.