Údaje o predávajúcom
Obchodné meno: Ruzmir Zlatkič
Sídlo a adresa na písomný kontakt: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovensko
IČO: 51930374
DIČ: 1073410519
IČ DPH: SK1073410514
E-mail: info@manuka-honey.eu
Telefón: +43 681 203 58 812
Prevádzkovateľom osobných údajov je Ruzmir Zlatkič. Otázky a žiadosti posielajte na info@manuka-honey.eu.
Aké údaje spracúvame
Spracúvame najmä meno, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mail, telefón, obsah a stav objednávky, fakturačné údaje, komunikáciu, reklamácie, IP adresu, bezpečnostné záznamy a údaje o používaní webu podľa nastavenia cookies. Úplné údaje platobnej karty spracúva Stripe; náš obchod ich neukladá.
Účely a právne základy
- objednávka, platba, expedícia, zákaznícky účet, podpora a reklamácie – plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzatvorením;
- faktúry, dane, účtovníctvo a zákonné evidencie – splnenie právnej povinnosti;
- bezpečnosť webu, prevencia podvodov a obhajovanie právnych nárokov – oprávnený záujem po zvážení práv zákazníka;
- voliteľná analytika, marketingové cookies a Heureka Overené zákazníkmi – súhlas, ak sa vyžaduje.
Príjemcovia
Údaje poskytujeme iba v potrebnom rozsahu poskytovateľom webhostingu a technickej podpory, WooCommerce/WordPress službám, účtovníkom, spoločnosti Stripe pri platbe, dopravcom, colným zástupcom a expedičnému partnerovi v Austrálii, poskytovateľom e-mailu, bezpečnostným službám a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Pri dobrovoľnom súhlase s programom Overené zákazníkmi môžeme spoločnosti Heureka Group a.s. poslať e-mail, číslo objednávky a identifikátory zakúpených produktov.
Expedícia z Austrálie a medzinárodný prenos
Na doručenie objednávky odovzdávame expedičnému partnerovi a dopravcovi v Austrálii nevyhnutné údaje, najmä meno, doručovaciu adresu, kontakt a obsah zásielky. Prenos sa uskutočňuje v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy so zákazníkom; podľa okolností používame aj zmluvné a organizačné záruky požadované GDPR. Známe miesto expedície je 440 West Botany Street, Rockdale, NSW 2216, Austrália. Táto adresa sama osebe neoznačuje právnu identitu príjemcu údajov.
Stripe a analytika
Platbu spracúva Stripe podľa vlastných pravidiel ochrany súkromia a zákonných povinností. Ak udelíte súhlas s analytickými cookies, môžeme používať Microsoft Clarity na súhrnné vyhodnotenie používania webu a zlepšovanie jeho ovládania. Clarity a iné voliteľné analytické nástroje sa nesmú aktivovať pred súhlasom. Súhlas možno kedykoľvek odvolať v paneli cookies bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Uchovávanie
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na príslušný účel. Účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonných lehôt, spravidla 10 rokov. Objednávky, reklamácie a komunikáciu uchovávame počas plnenia zmluvy a následne počas lehôt potrebných na preukázanie alebo obhajovanie nárokov. Bezpečnostné záznamy uchovávame primerane krátko podľa rizika. Záznam súhlasu uchovávame počas jeho platnosti a primeraný čas na preukázanie splnenia povinností.
Práva dotknutej osoby
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a odvolanie súhlasu. Žiadosť pošlite na info@manuka-honey.eu; pred vybavením môžeme primerane overiť totožnosť. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky na dataprotection.gov.sk.
Povinnosť poskytnúť údaje
Polia označené ako povinné potrebujeme na uzavretie a splnenie objednávky. Bez nich objednávku nevieme vybaviť. Nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči zákazníkovi právne alebo podobne významné účinky.