Uvjeti poslovanja

Narudžbe i sklapanje ugovora

Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da su dostavljeni podaci točni i prihvaća ove uvjete. Primitak narudžbe potvrđujemo e-poštom. Kupca možemo kontaktirati ako proizvod postane nedostupan ili otkrijemo očitu pogrešku u cijeni.

Cijene i plaćanje

Cijene su prikazane u eurima. Konačan iznos, uključujući dostavu i primjenjivi porez, prikazuje se prije slanja narudžbe. Trenutačno je dostupno plaćanje pri dostavi.

Informacije o proizvodima

Poduzimamo razumne mjere kako bi opisi i slike bili točni. Ambalaža se može promijeniti. Prednost uvijek imaju aktualna deklaracija proizvođača, sastojci, alergeni, upute za čuvanje i upozorenja isporučena uz proizvod.

Dostava, povrati i reklamacije

Uvjeti dostave i postupak povrata opisani su na stranicama Dostava i plaćanje te Povrati i reklamacije. Ovim se uvjetima ne ograničavaju obvezna prava potrošača.

Alternativno rješavanje sporova

Ako odbijemo zahtjev za ispravak ili na njega ne odgovorimo u roku od 30 dana, potrošač koji ispunjava uvjete može se obratiti nadležnom tijelu za alternativno rješavanje sporova, uključujući Slovačku trgovinsku inspekciju kada je nadležna. Pojedinosti su dostupne na soi.sk. Nekadašnja platforma EU-a za internetsko rješavanje sporova ukinuta je 20. srpnja 2025.

Odgovornost i odgovorna upotreba

Mānuka med prodaje se kao hrana i nije namijenjen dijagnosticiranju, liječenju, izlječenju ni sprječavanju bolesti. Med nije prikladan za djecu mlađu od 12 mjeseci. Kupci su odgovorni za provjeru prikladnosti, alergena i mogućih uvoznih ograničenja koja vrijede za odredište.

Područje primjene i mjerodavno pravo

Ovi uvjeti uređuju potrošačke kupnje u trgovini Manuka Honey Store. Primjenjuje se slovačko pravo, bez oduzimanja potrošaču s uobičajenim boravištem u drugoj državi obvezne zaštite koju mu daje pravo te države. Drukčiji dogovor vrijedi samo u mjeri dopuštenoj zakonom.

Tehnički koraci i evidencija ugovora

Kupac odabire proizvode, pregledava košaricu, unosi podatke za dostavu, bira dostupni način dostave i plaćanja te provjerava sažetak prije aktiviranja gumba za narudžbu. Podaci se mogu ispraviti prije slanja. Primitak potvrđujemo e-poštom. Ugovor je sklopljen kada izričito prihvatimo narudžbu ili pošaljemo robu. Narudžbu i ove uvjete čuvamo elektronički, a potvrdu šaljemo e-poštom. Ugovor se može sklopiti na bilo kojem jeziku koji web-mjesto nudi.

Dostava i prijelaz rizika

Narudžbe se šalju iz Australije. Standardna dostava je besplatna i obično traje 7–10 dana; ekspresna dostava obično traje 3–4 dana i stoji 39,90 €. Obrada obično traje 1–3 radna dana. Rokovi su procjene, osim ako je izričito dogovoren fiksni datum. Rizik gubitka ili oštećenja prelazi kada potrošač ili treća osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik, fizički preuzme robu.

Zakonska prava zbog nedostataka i prigovori

Prodavatelj odgovara prema primjenjivom potrošačkom pravu za nedostatke koji postoje pri isporuci. Potrošač može zahtijevati popravak ili zamjenu kada je to dostupno i razmjerno. Ako nedostatak nije propisno uklonjen, potrošač može imati pravo na sniženje cijene ili raskid ugovora. Prigovor se može poslati na manuka-discount@hotmail.com uz broj narudžbe i opis problema. Potvrđujemo primitak i rješavamo ga bez nepotrebnog odgađanja u zakonskim rokovima.